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TRENDLEについて

TRENDLEは、インフルエンサーがセレクトする洋服を購入することができるファッション通販サイトです。
インフルエンサーが「TRENDLEディレクター」となり、あなたのお手元にトレンドをお届けします。

FAQ

  • Q.配送について
    A.[配送に関する基本情報]

    配送方法 : 宅配
    配送地域 : 全国
    送料 : 一律490円 ※キャンペーン等条件付きで無料の場合あり

    [どのくらいで届きますか？]

    おおよそご注文から3週間前後を目安にお届けいたします。
    商品はご注文確定後、仕入れ先に発注し、入荷次第の発送となります。
    つきましてはご注文後に品切れ・遅延が発生することがございます。
    予めご了承くださいませ。
  • Q.交換・返品（返金）について
    A.[申請方法について]

    返品の受付には確認が必要となりますため、 メールで下記をご記載の上ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ※交換に関しては受付不可とさせて頂いております。ご了承ください。

    ・注文番号：
    ・商品名：
    ・問題内容：
    ・全体が分かる写真1枚
    ・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上
    ・動作問題の場合、問題が分かる動画

    [返品時の送料について]

    ■ 一般返品の場合

    ・商品返送料
    お客様負担（元払い）

    ■ 不良返品の場合

    ・商品返送料
    弊社負担（着払い）

    [返金について]

    お問合せ時にご案内いたします
  • Q.支払い方法について
    A.支払方法：Pay ID、Amazon Pay、クレジットカード、コンビニ支払い、Paypalによる決済がご利用いただけます。

    支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

    あと払い（Pay ID）:
    ・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い
    支払い手数料：350円（税込）

    ・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし
    支払い手数料：無料

    銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
    支払い手数料：360円（税込）
  • Q.注文のキャンセルについて
    A.発送前のご注文でキャンセルをご希望の場合は、ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ※お客様画面でキャンセルを行うことはできません。
    ※発送済みのご注文に関してはキャンセル不可となります。ご了承ください。
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